- Customer Interaction:
- Greeting and welcoming customers
- Understanding customer needs and providing advice on suitable banking products and services
- Responding to customer inquiries related to accounts and digital banking services
- Processing Requests and Transactions:
- Opening new bank accounts and updating customer information
- Customer Issue Resolution:
- Handling customer complaints and resolving them effectively to ensure customer satisfaction
- Compliance and Banking Policies:
- Adhering to all local and international banking regulations and policies
- Ensuring compliance with anti-money laundering procedures and protecting customers' financial data
- التعامل مع العملاء:
- استقبال العملاء والترحيب بهم
- فهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة حول المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة
- الإجابة على استفسارات العملاء المتعلقة بالحسابات، والخدمات الإلكترونية
- معالجة الطلبات والمعاملات:
- فتح الحسابات المصرفية الجديدة وتحديث بيانات العملاء
- حل مشكلات العملاء:
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بفعالية لضمان رضاهم
- الامتثال والسياسات المصرفية:
- الالتزام بجميع اللوائح والسياسات المصرفية المحلية والدولية
- ضمان الامتثال لإجراءات مكافحة غسل الأموال وحماية البيانات المالية للعملاء
Requirements
✅ Educational Qualifications:
- Bachelor is degree in Accounting, Finance, Business Administration, or a related field
✅ Work Experience:
- 1-3 years of previous experience in the banking sector or a similar role
